Le système d'information des cliniques privées.

Voir un parcours, écran par écran

La liste des dossiers médicaux dans ClinicareOS, avec des patients fictifs
La même liste sur un téléphone

Captures de ClinicareOS sur la clinique de démonstration. Patients, médecins et clinique sont fictifs.

Organismes déjà dans le référentiel

CNSSCNOPSAXARMAWafa AssuranceSanlamAllianzCMIM

Sur ordinateur, tablette et téléphone. Avec le matériel de votre accueil, déjà intégré.

  • Kodak

    Scanner S2060w

    Les deux faces de la CIN en un passage, et les anciens dossiers jusqu'à 80 pages.

  • Zebra

    Imprimante ZD421

    L'étiquette du dossier s'imprime seule, dès sa création.

  • ZKTeco

    Douchette ZKB202

    Un scan de l'étiquette ou de l'ordonnance ouvre la bonne page. Toute douchette USB ou Bluetooth convient.

  • Canon

    Imprimantes de bureau

    Ordonnances, pages de garde et demandes s'impriment en A4, sur Canon comme sur toute imprimante de bureau.

Une carte nationale suffit pour enregistrer un patient. Deux systèmes la lisent, et chaque dossier, ordonnance et document porte un code qui se scanne.

01

La CIN enregistre le patient. La clinique sait aussitôt s'il est déjà venu.

À l'accueil, le recto et le verso de la carte nationale sont photographiés au téléphone ou passés au scanner. La fiche se remplit seule, les deux faces sont gardées avec le patient, et un patient déjà connu est retrouvé avec tout son parcours dans la clinique.

  • Le patient retrouvé par sa CIN, avec ce que la carte ajoute ou corrige
  • Ses dossiers et ses séjours passés, à un clic
  • Le dossier, le séjour et l'étiquette s'ouvrent dans la foulée
  • Chaque modification garde son auteur et son heure
Voir l'admission en détail
La page Nouveau patient remplie à partir d'une carte
Le patient déjà connu, avec ce que la carte ajoute et corrige
02

Deux systèmes lisent la carte. Une faute de frappe ne retarde plus un remboursement.

Le système principal lit la bande MRZ au dos de la carte et la contrôle avec ses chiffres de contrôle. Le système secondaire, une lecture par intelligence artificielle, lit le recto et le verso. Chaque champ affiche son verdict ; quand les deux lectures diffèrent, le champ est signalé et l'autre lecture proposée en un clic. La CIN, le nom et la date de naissance partent justes vers la CNSS et les mutuelles.

10champs lus sur chaque carte
2systèmes de lecture indépendants
4chiffres de contrôle vérifiés
0champ tapé à la main remplacé
Comment la lecture est vérifiée
Les champs de la fiche avec le verdict de chaque lecture
Un prénom lu différemment par les deux systèmes, avec l'autre lecture proposée
03

Tout ce qui est imprimé se scanne. Dossiers, ordonnances, prélèvements et documents.

L'étiquette du dossier porte un QR code, l'ordonnance d'examen le code-barres de son numéro, la page de garde des documents son QR code. Un scan au téléphone ou à la douchette ouvre le bon dossier. Au laboratoire, le scan de l'ordonnance marque l'arrivée du prélèvement et son heure.

  • Étiquette du dossier : QR code
  • Ordonnance : code-barres, scanné à la réception du prélèvement
  • Page de garde : QR code, le scan se classe seul
  • Appareil photo du téléphone, ou douchette USB ou Bluetooth
Voir les codes et le scanner
18519KABBAJ AminaZZZ00010 · S04458Clinique des Orangers
Le dossier
OrdonnanceORD020317
ORD020317
L'ordonnance et son prélèvement
Dossier 18519 · patient
Le téléphone

D'abord, la gestion financière de la clinique. Ce que coûte chaque prestataire, ce que doit chaque mutuelle, et l'efficacité de chaque opération.

Tableau de bord

La direction voit tout, chiffré. Volumes, montants nets et délais, comparés à la période précédente.

Le rapport des prestataires, avec ses chiffres clés et ses graphiques
Prestataires et paiements

Chaque dirham dû, justifié. Tarifs datés, remises, lots de virement et justificatifs par prestataire.

La facturation des actes externes : brut, remise, net et paiement
Mutuelles et CNSS

Chaque demande suivie jusqu'au paiement. Préparée, transmise, close ou rejetée, avec son PDF.

La liste des demandes mutuelle avec leur statut
Efficacité des opérations

Le délai de chaque laboratoire, mesuré. En médiane et P90, de l'envoi au prélèvement reçu, puis au résultat.

Les délais d'acheminement par prestataire, en médiane et P90
Stock et pharmacieBientôt

La pharmacie de la clinique, prochaine étape. Le stock, la dispensation, et chaque produit sur la facture du patient.

Et toute la partie médicale, dans le même dossier. Chaque métier ouvre le même dossier et y voit ce que son travail demande.

Admission et CIN

Une page pour admettre. La carte lue, le patient retrouvé ou créé, puis le dossier et son étiquette.

Le formulaire Nouveau dossier, le patient choisi dans la liste
Recherche

Une recherche qui pardonne. Mohamed, Mohammed et M'hamed mènent au même patient.

La recherche, avec le patient et son dossier trouvés
Examens externes

L'ordonnance part au laboratoire. Le résultat revient dans le dossier du patient.

Chambres

Le plan des lits, étage par étage. Au moment de placer un patient, les lits compatibles s'allument selon le sexe de son voisin de chambre.

Le mode Placer sur le plan de l'étage, avec les lits suggérés
Documents scannés

Une page de garde par document. Son QR code classe le scan dans le bon dossier.

Codes et scanner

Un scan au lieu d'une recherche. L'étiquette ouvre le dossier, au téléphone ou à la douchette.

Placer un patient en quatre écrans. Depuis le plan, sur ordinateur ou téléphone.

Le plan des chambres, deux patients en attente de lit Le placement en cours, les lits compatibles en vert La fenêtre Affecter un lit La chambre D102 occupée et le message Lit affecté En attente de lit Suggestions À côté d'une femme Voisine de lit Occupée Lit affecté
Captures réelles, clinique de démonstration.

Les règles des cliniques marocaines sont déjà dans le système. Le Maroc est le premier pays configuré.

3 000,00 Dh

Les montants, au format marocain, sur chaque facture et chaque rapport.

12.05.1983

Les dates de naissance, lisibles d'un coup d'œil au comptoir.

ANAM

Le catalogue national des actes et ses lettres clés, datés à chaque édition.

CIN

La carte d'identité nationale, recto et verso, jointe au patient.

Vos laboratoires et centres de radiologie travaillent dans le même système. Chacun a son portail, ouvert dans le navigateur.

Une ordonnance garde la même trace du départ au résultat. Chaque étape porte son heure, et la clinique voit où en est chaque examen.

Rien à installer

Le portail s'ouvre dans le navigateur, sur un ordinateur ou un téléphone.

L'identité après réception

Avant le scan de l'échantillon, le laboratoire voit le numéro, le statut et les dates. Ni le nom du patient, ni les examens.

Les tarifs, ligne par ligne

Le laboratoire demande un nouveau tarif. La direction accepte ou refuse chaque ligne.

Au lit du patient, sur un téléphone ou une tablette. ClinicareOS s'installe comme une application, depuis le navigateur.

Le plan des chambres sur un téléphone
Chambres
Un dossier ouvert sur un téléphone
Dossier
Le menu de l'application sur un téléphone
Menu

Notifications. Un séjour à affecter, un résultat déposé, une mention dans un commentaire.

Écran verrouillé discret. L'événement et un numéro, jamais le nom d'un patient.

Appareil photo. La caméra lit l'étiquette du dossier et le code de l'ordonnance.

Pensé pour le pouce. Une barre en bas d'écran, et les listes deviennent des lignes faciles à toucher.

Les données de vos patients sont hébergées au Maroc. Et chacun n'en voit que ce que son travail demande.

L'écran verrouillé de ClinicareOS, qui demande le code rapide à 4 chiffres

Serveurs à Casablanca. La base et les fichiers sont hébergés au Maroc, avec une sauvegarde chiffrée chaque nuit.

Un accès par métier. L'accueil, les soins, la facturation et la direction voient ce que leur travail demande, dans leur établissement.

Un historique complet. Chaque modification garde son auteur et sa date. Chaque ouverture d'une photo de CIN est enregistrée.

Écran verrouillé. Après 15 minutes sans activité, par défaut. Un code personnel à 4 chiffres le rouvre.

Nouvel appareil. Une connexion depuis un appareil inconnu demande un code de vérification, ou prévient la direction.

La direction prévenue. Connexion hors du Maroc, compte mis en pause après des erreurs de mot de passe : chaque alerte lui arrive.

Une clinique, un groupe ou un laboratoire. Le même système, vu de trois côtés.

Cliniques privées

Demander une démo

L'accueil, les soins, les examens et la facturation travaillent sur le même dossier dès le premier jour. Le catalogue des actes et la liste des organismes sont déjà remplis.

  • Rôles prêts à l'emploi : accueil, majeure, facturation, direction.
  • Import de vos patients et dossiers existants.
  • Les grilles de tarifs importées depuis un fichier Excel.

Groupes de cliniques

Parler à l'équipe

Chaque établissement garde ses chambres, ses équipes et ses numéros de dossier. La direction passe de l'un à l'autre, ou les voit tous ensemble.

  • « Tous les établissements » en tête des listes.
  • Des accès limités à l'établissement de chacun.
  • Des rapports par établissement et par période.

Laboratoires et radiologie

Voir le portail

Recevez les ordonnances des cliniques partenaires, scannez les échantillons à réception et déposez les résultats depuis un portail.

  • Un compte par laboratoire, ouvert par la clinique.
  • L'heure de chaque réception enregistrée.
  • Les règlements et justificatifs consultables.

Ce que les cliniques nous demandent. Et nos réponses.

Qu'est-ce qu'un système d'information hospitalier (SIH) ?

C'est le logiciel qui relie les services d'un établissement de santé : accueil, soins, examens, facturation et direction. ClinicareOS est un SIH pensé pour les cliniques privées et les groupes de cliniques.

Où sont hébergées les données des patients ?

À Casablanca, sur des serveurs situés au Maroc. Une sauvegarde chiffrée est faite chaque nuit.

ClinicareOS gère-t-il les mutuelles et l'AMO ?

Oui. Chaque dossier porte son organisme, et chaque demande de prise en charge avance étape par étape jusqu'à sa clôture. Les actes suivent le catalogue de l'ANAM.

Nos laboratoires doivent-ils installer un logiciel ?

Non. Chaque laboratoire et chaque centre de radiologie travaille dans son portail, depuis un navigateur ou un téléphone.

Pouvez-vous reprendre nos dossiers existants ?

Oui. Nous importons vos patients et vos dossiers depuis vos fichiers ou votre ancien logiciel, après avoir repéré les CIN en double et les dates incomplètes.

Combien coûte ClinicareOS ?

Le prix dépend du nombre d'établissements et de lits. Demandez une démo pour recevoir un devis.

ClinicareOS fonctionne-t-il hors du Maroc ?

Chaque pays a ses organismes, son catalogue d'actes et sa monnaie dans ClinicareOS. Le Maroc est le premier pays configuré. Écrivez-nous pour le vôtre.

Créez le compte de votre clinique

Quelques informations pour ouvrir l'établissement. Nous vérifions chaque demande avant de l'activer.

Saisissez une adresse e-mail valide, par exemple nom@clinique.ma.
Saisissez votre nom.
+212
Saisissez un numéro de 9 chiffres, par exemple 6 12 34 56 78.
Saisissez le nom de la clinique.
Saisissez la ville.
12 caractères au moins.Le mot de passe doit compter 12 caractères au moins.
Les deux mots de passe sont différents.

Brouillon : ce formulaire n'envoie rien.

Se connecter à ClinicareOS

ou

Chambres

Chaque lit de la clinique, sur le plan de son étage. La majeure place, transfère et libère les lits depuis un seul écran, sur ordinateur ou téléphone.

Le plan des chambres montre chaque étage tel qu'il est : le plan de la clinique en fond, les chambres et leurs lits à leur place, libres ou occupés. À côté, les patients qui attendent un lit, avec leur attente et leur médecin.

Vues
Plan, tableau, et liste sur téléphone
État d'un lit
Libre ou occupé, avec le sexe de l'occupant
Statut d'une chambre
Libre, réservée, nettoyage ou maintenance. Occupée ou partiellement occupée se calcule seul.
Plan d'étage
PNG, JPG, WebP, ou PDF converti dans le navigateur. Sinon, un quadrillage.
Modifier le plan
Majeure, direction et administrateur
Historique
Chaque affectation, transfert et sortie garde son auteur et son heure
Le plan du 1er étage, avec la fiche de la chambre D102 ouverte et deux patients en attente de lit 1 2 6 3 4 5
  1. 1Un onglet par étage, avec son nombre de lits libres.
  2. 2Les filtres par statut et par sexe, chacun avec son compte.
  3. 3Le plan de l'étage : chaque lit à sa place, plein s'il est occupé.
  4. 4La fiche de la chambre ouverte : ses lits, ses occupants, son statut.
  5. 5Les patients en attente de lit, prêts à placer.
  6. 6Trouver un patient ou une chambre sur le plan.

Clinique de démonstration, patients fictifs. Le plan d'étage est un dessin de démonstration.

Les bons lits s'allument d'eux-mêmes. Le sexe des voisins de chambre guide la proposition, sans jamais bloquer.

Le mode Placer sur le plan : bandeau de suggestions, lits en contour vert et chambres en pointillé orange

Contour vert. Un lit libre à côté d'une personne du même sexe. Proposé en premier.

Chambre vide. Proposée ensuite, quand aucun voisin du même sexe n'a de lit libre.

Pointillé orange. La chambre deviendrait mixte. C'est possible, et la confirmation le dit.

  • « Placer » depuis la liste d'attente, ou un glisser du patient vers un lit.
  • Les suggestions couvrent tous les étages : un lit du 2e peut être proposé depuis le 1er.
  • Échap quitte le mode sans rien changer.

Tout ce qui arrive à un lit, au même endroit. De l'attente à la sortie.

La fenêtre Affecter un lit

Confirmer avant d'affecter

La fenêtre nomme le patient, son séjour, la chambre, l'étage et le voisin de lit. Un clic sur « Affecter le lit » et c'est fait.

La fiche de la chambre D102

La fiche de la chambre

Un clic sur une chambre ouvre ses lits, leurs occupants, le numéro de séjour, depuis quand et le médecin. Le statut de la chambre se change ici.

Le menu d'un lit : transférer, ouvrir le dossier, sortie

Transférer ou faire sortir

Le menu d'un lit transfère le patient vers un autre lit ou le fait sortir. La sortie libère le lit et clôture le séjour, après confirmation.

La liste des patients en attente de lit

La liste d'attente de lit

Chaque patient hospitalisé attend ici, avec son numéro de séjour, son attente et son médecin, jusqu'à son placement.

L'info-bulle d'un lit occupé

Un survol suffit

Survoler un lit montre qui y est, son séjour, son médecin et depuis quand, sans rien ouvrir.

Prévenue au bon moment

À l'admission d'une hospitalisation, la majeure reçoit une notification, même application fermée. L'écran verrouillé n'affiche jamais le nom du patient.

Tous les lits, ligne par ligne. Pour compter, trier et filtrer.

Le tableau suit les mêmes règles que les autres listes : recherche, filtres, tri, colonnes à choisir, et un total en bas. Le passage du plan au tableau se fait d'un clic.

Chambre et litÉtageÉtat du litPatientSexeOccupants de la chambreSéjourMédecin référentEntré leDurée
Le tableau des lits, un lit par ligne

Le plan de votre clinique, pas un schéma générique. Chaque étage reçoit son propre plan, et les lits se posent comme dans le service.

  1. 01

    Importer le plan

    Une image PNG, JPG ou WebP, ou un PDF que le navigateur convertit. Sans plan, un quadrillage suffit.

  2. 02

    Dessiner les chambres

    Chaque chambre est un rectangle posé sur le plan. Des repères l'alignent sur ses voisines.

  3. 03

    Poser et tourner les lits

    Les lits se déplacent et pivotent comme dans la chambre réelle, et portent les noms du service : lit 1, côté porte, côté fenêtre.

  4. 04

    Enregistrer

    Les changements restent en brouillon jusqu'à « Enregistrer ». Un lit occupé ne peut pas être retiré, et une chambre garde toujours au moins un lit.

Le plan de l'étage sur un téléphone
Plan
La liste des chambres sur un téléphone
Liste

Depuis le couloir. La même vue, à la taille du pouce.

  • Liste, Plan ou Tableau, au choix, en haut de l'écran.
  • En liste, chaque chambre montre ses lits en grand, faciles à toucher.
  • La barre du bas mène aux chambres en un geste.
  • ClinicareOS s'installe comme une application, sans magasin d'applications.

Ce que le système vérifie pour vous. Chaque règle est tenue par la base de données, pas par la mémoire de chacun.

SituationCe qui se passe
Un même lit pour deux patientsImpossible. Un lit accueille un patient, et un séjour occupe un seul lit.
Chambre en nettoyage ou en maintenanceAucun placement tant que le statut ne change pas.
Chambre réservéeSeul le patient qui l'a réservée peut y être placé.
Voisin de l'autre sexeSignalé en orange et rappelé à la confirmation, jamais bloqué.
TransfertL'ancien lit se ferme et le nouveau s'ouvre d'un seul coup, après confirmation.
SortieLe lit est libéré et le séjour clôturé, après confirmation.

Sur les chambres.

Peut-on mettre une femme et un homme dans la même chambre ?

Oui. Le plan le signale en orange et la confirmation le rappelle, sans l'interdire : la décision reste à la majeure.

Que devient le lit à la sortie du patient ?

La sortie libère le lit et clôture le séjour, après confirmation. La chambre peut ensuite passer en nettoyage.

Nos chambres n'ont pas toutes le même nombre de lits.

Chaque chambre a ses propres lits, nommés comme dans votre service. Sa capacité est simplement le nombre de lits actifs.

Et si nous n'avons pas de plan d'étage ?

Les chambres s'affichent en tuiles en attendant. Un quadrillage permet aussi de dessiner les chambres sans image.

Voir vos propres étages dans ClinicareOS ? La démo parcourt le plan, le placement, le transfert et la sortie d'un patient.

Créer un compte

Les autres modules

Admission et CIN

Un patient enregistré à partir de sa carte, sans faute de frappe. Deux systèmes lisent la CIN, et la clinique sait tout de suite s'il est déjà venu.

À l'accueil, les deux faces de la carte nationale sont déposées, photographiées ou scannées. ClinicareOS remplit la fiche, joint les faces au patient et vérifie chaque champ. Un patient déjà connu est retrouvé avec ses dossiers ; un nouveau patient est créé, et son dossier et son séjour s'ouvrent juste après.

Champs lus
CIN, nom, prénom, sexe, naissance, lieu de naissance, adresse, ville, validité et numéro de série de la carte
Système principal
La bande MRZ au dos de la carte, avec ses quatre chiffres de contrôle
Système secondaire
Une lecture par intelligence artificielle du recto et du verso
Carte expirée
Bandeau rouge et signal sonore, sans bloquer l'enregistrement
Saisie à la main
Toujours possible, et jamais remplacée par une lecture
Étiquette
Imprimée depuis le dossier, avec son QR code
La page Nouveau patient après la lecture d'une carte
10champs lus sur chaque carte
2systèmes de lecture indépendants
4chiffres de contrôle vérifiés
0champ saisi à la main remplacé

La page « Nouveau patient » après la lecture d'une carte SPÉCIMEN, sur la clinique de démonstration.

Chaque champ dit d'où vient sa valeur. Et ce qu'il reste à vérifier.

Les champs avec leur verdict

Le verdict de chaque champ

Vérifié par les deux systèmes, vérifié par le chiffre de contrôle, ou lu par le système secondaire seulement : le verdict s'affiche sous chaque champ.

Un prénom lu différemment par les deux systèmes

Quand les deux lectures diffèrent

Le champ s'entoure de rouge et propose l'autre lecture en un clic. La faute de frappe ne part pas vers la CNSS ou la mutuelle.

Les deux faces déposées et le résumé de la lecture

Le résumé sous la carte

« Carte lue : 10 champs remplis, 4 à vérifier. » Chaque champ à vérifier est un lien vers sa place dans la fiche.

Le patient déjà connu, avec ce que la carte ajoute et corrige

Un patient déjà connu

La CIN retrouve la fiche existante. La carte liste ce qu'elle ajoute et ce qu'elle corrige, et « Mettre à jour la fiche » applique le tout, avec l'historique de chaque champ.

Le dossier et l'étiquette dans la foulée. Sans ressaisir le patient.

Le formulaire Nouveau dossier

Le dossier

Médecin, majeure, motif, type d'admission et organisme. Pour une hospitalisation, la majeure est notifiée pour affecter un lit.

L'étiquette du dossier

Elle s'imprime depuis le dossier et porte un QR code : un scan au téléphone ou à la douchette ouvre le dossier.

Les ordonnances d'examen

Chaque ordonnance porte le code-barres de son numéro, que le laboratoire scanne à la réception de l'échantillon.

Ce qui protège vos remboursements. Une identité juste dès l'accueil.

SituationCe que fait ClinicareOS
Bande MRZ lisibleUne valeur n'est confirmée que si ses chiffres de contrôle passent.
Les deux lectures diffèrentLe champ est signalé et l'autre lecture proposée.
Carte sans bande MRZLe système secondaire la lit seul, et chaque champ est à vérifier.
Champ tapé à la mainJamais remplacé par une lecture.
Carte expiréeSignalée en rouge, avec un son ; l'enregistrement reste possible.
Patient déjà connuRetrouvé par sa CIN, ou par son nom exact quand l'année de naissance ne le contredit pas.

Sur l'admission.

Faut-il un scanner particulier ?

Non. Un téléphone suffit pour photographier les deux faces. Le scanner de l'accueil peut aussi les envoyer d'un coup.

Que se passe-t-il si la lecture échoue ?

La saisie à la main reste toujours possible, et la fiche s'enregistre normalement.

Les photos de la carte sont-elles conservées ?

Oui, avec la fiche du patient. Chaque ouverture d'une photo de CIN est enregistrée.

Voir ClinicareOS sur vos propres données ? La démo suit un patient de l'admission à la facture.

Créer un compte

Les autres modules

Recherche

Retrouver un patient en tapant ce qu'on sait de lui. Un nom mal orthographié, une CIN, un numéro de dossier : la bonne fiche sort en premier.

La recherche s'ouvre depuis n'importe quelle page avec Ctrl K. Elle cherche à la fois les patients et les dossiers, ignore les accents et l'ordre des mots, et reconnaît les variantes d'un même prénom.

Ouverture
Ctrl K, ou la loupe en haut de l'écran
Ce qu'elle lit
Nom, prénom, CIN et numéro de dossier
Variantes
Mohamed, Mohammed, M'hamed et Mouhamed mènent au même patient
Accents et ordre
Sans importance
Fautes de frappe
Les noms les plus proches sont proposés
Résultats
Patients et dossiers, comptés à part
La recherche ouverte au-dessus de la liste des dossiers

« fassi » trouve Fassi Said et El Fassi Faycal. Clinique de démonstration, patients fictifs.

Ce qu'on a sous la main suffit. Une carte, un bout de nom, un numéro.

Une recherche par CIN

Par la CIN

Une CIN retrouve le patient et tous ses dossiers.

Une recherche par un morceau de nom

Par un morceau de nom

Chaque mot compte, où qu'il soit dans le nom.

Les résultats patients et dossiers

Patients et dossiers ensemble

« Rechercher dans dossiers » ouvre la liste déjà filtrée.

Les variantes d'un prénom

Chaque nom est ramené à une clé : une lettre en plus ou en moins ne fait pas manquer le patient.

La recherche dans la liste des dossiers

Dans chaque liste

Chaque liste a sa recherche, ses filtres par colonne et ses vues enregistrées.

Au clavier

L'accueil cherche, choisit et ouvre sans lâcher le clavier.

Ce que vous tapez, ce qui sort. La recherche lit comme une personne de l'accueil.

Vous tapezClinicareOS trouve
Une CINLe patient, puis tous ses dossiers.
Un numéro de dossierCe dossier en premier.
mohamed alamiALAMI Mohamed : l'ordre des mots ne compte pas.
MohammedAussi Mohamed, M'hamed et Mouhamed.
fès, fes ou FESLa même chose : les accents et les majuscules ne comptent pas.
Un nom mal tapéLes noms les plus proches, quand aucun patient ne porte le mot tapé.

Sur la recherche.

Voit-on les patients des autres établissements ?

Chacun cherche dans les établissements auxquels il a accès, et pas au-delà.

Et avec une faute de frappe ?

Quand aucun patient ne porte le mot tapé, la recherche propose les noms les plus proches.

Voir ClinicareOS sur vos propres données ? La démo suit un patient de l'admission à la facture.

Créer un compte

Les autres modules

Examens externes

Les examens externes, de l'ordonnance au résultat. Le laboratoire travaille dans son portail, et chaque étape porte son heure.

L'ordonnance validée part au laboratoire ou au centre d'imagerie choisi. Le laboratoire scanne son code-barres à la réception de l'échantillon, prend le patient en charge, puis dépose le résultat, qui rejoint le dossier.

Types
Biologie, anatomopathologie, radiologie
Code
Le code-barres du numéro, sur l'ordonnance A5
Statuts
Envoyée, échantillon reçu, patient pris en charge, traitée
Choix du prestataire
Laboratoire habituel, laboratoire de la période, ou choix manuel avec son motif
Réaffectation
Vers un autre prestataire, aux tarifs de celui-ci
Portail
Navigateur ou téléphone, rien à installer
La liste des demandes aux prestataires

Les demandes aux prestataires d'une clinique fictive : statut, prestataire, dates d'envoi et de traitement.

Une demande, étape par étape. Chaque étape porte son heure.

  1. 01

    Ordonnance validée

    Le médecin prescrit ; l'ordonnance A5 s'imprime avec le code-barres de son numéro.

  2. 02

    Envoyée au prestataire

    La demande part au laboratoire ou au centre d'imagerie choisi. Son heure d'envoi est gardée.

  3. 03

    Échantillon reçu

    Le laboratoire scanne le code-barres de l'ordonnance ; l'identité du patient lui devient visible.

  4. 04

    Patient pris en charge

    Le laboratoire confirme la prise en charge, depuis son portail.

  5. 05

    Traitée

    Le résultat est déposé, et rejoint le dossier du patient.

La fiche d'une ordonnance avec ses actes

Une trace complète pour chaque examen. Côté clinique comme côté laboratoire.

La fiche d'une ordonnance

L'ordonnance

Les actes prescrits avec leur code, le médecin, le prestataire, et le PDF A5 à imprimer avec son code-barres.

La fiche d'une demande au prestataire

La demande au prestataire

Ses actes au prix du prestataire, sa remise, son montant net, et la réaffectation en un choix.

Le journal d'un examen

Envoi, réception de l'échantillon, résultat : chaque étape garde son heure et alimente les délais.

L'identité après réception

Avant le scan de l'échantillon, le laboratoire voit le numéro, le statut et les dates. Ni le nom du patient, ni les examens.

Quand un laboratoire ne peut pas. La demande change de main sans rien perdre.

Réaffecter

La demande est renumérotée et ses prix suivent les tarifs du nouveau prestataire.

Les demandes de tarif

Le laboratoire propose un nouveau tarif ; la direction accepte ou refuse chaque ligne.

La liste des ordonnances

Toutes les ordonnances

Patient, type, statut, prestataire et médecin, dans une liste qui se filtre et s'exporte.

Sur les examens.

Le laboratoire voit-il tous nos patients ?

Non. Il ne voit que ses demandes, et le nom du patient seulement après la réception de l'échantillon.

Comment le laboratoire est-il choisi ?

Le laboratoire habituel du patient, celui de la période, ou un choix à la main avec son motif. Les rapports comptent chaque mode.

Nos laboratoires doivent-ils installer quelque chose ?

Non. Le portail s'ouvre dans le navigateur, sur ordinateur ou téléphone.

Voir ClinicareOS sur vos propres données ? La démo suit un patient de l'admission à la facture.

Créer un compte

Les autres modules

Documents scannés

Les papiers du patient, classés dans son dossier. Une page de garde avec QR code, et le scan trouve seul sa place.

Comptes rendus, anciens dossiers et résultats sur papier passent au scanner de l'accueil. La page de garde imprimée depuis le dossier porte un QR code : ce qui la suit est classé dans ce dossier. Sans page de garde, le scan attend dans « Documents à classer ».

Page de garde
Imprimée depuis le dossier, avec son QR code
Volume
Jusqu'à 80 pages regroupées en un seul PDF
Fiche de séparation
Pour passer plusieurs documents d'un coup
À classer
Les scans sans page de garde, rangés à la main
Dans le dossier
Vignettes et visionneuse
Page de garde18519
KABBAJ AminaPlacez cette page sur les documents du patient, puis scannez le tout.

Illustration : la page de garde posée sur les documents du patient avant le scan.

Quatre gestes à l'accueil. Le classement se fait seul.

  1. 01

    Imprimer la page de garde

    Depuis le dossier du patient, en un clic.

  2. 02

    La poser sur les documents

    Comptes rendus, anciens dossiers, résultats papier.

  3. 03

    Tout scanner d'un coup

    Jusqu'à 80 pages, regroupées en un seul PDF.

  4. 04

    Le retrouver dans le dossier

    Le PDF est classé dans le dossier, avec ses vignettes.

Page de garde18519
KABBAJ AminaPlacez cette page sur les documents du patient, puis scannez le tout.

Du papier au dossier. Sans ressaisir ni renommer un fichier.

La page de garde

Elle porte le numéro du dossier dans son QR code.

La liste Documents à classer

Documents à classer

Les scans arrivés sans page de garde attendent ici, avec le bouton « Imprimer une fiche de séparation ».

Dans le dossier

Les documents s'ouvrent dans le dossier, avec leurs vignettes.

Ce qui arrive à chaque scan. Rien ne se perd.

Le scanCe que fait ClinicareOS
Avec une page de gardeClassé dans le dossier dont le QR code porte le numéro.
Sans page de gardeMis de côté dans « Documents à classer ».
Plusieurs documents d'un coupUne fiche de séparation entre chaque document.
Un ancien dossier entierJusqu'à 80 pages dans un seul PDF.

Sur les documents.

Que devient un scan sans page de garde ?

Il attend dans « Documents à classer », où un membre de l'équipe le range dans le bon dossier.

Peut-on scanner un ancien dossier complet ?

Oui, jusqu'à 80 pages regroupées en un seul PDF.

Voir ClinicareOS sur vos propres données ? La démo suit un patient de l'admission à la facture.

Créer un compte

Les autres modules

Codes et scanner

Tout ce qui est imprimé se scanne. Au téléphone ou à la douchette, un code ouvre la bonne page.

L'étiquette du dossier porte un QR code, l'ordonnance le code-barres de son numéro, la page de garde son QR code. Avec l'appareil photo du téléphone, ou une douchette USB ou Bluetooth à l'accueil, un scan ouvre le dossier ou l'ordonnance depuis n'importe quelle page.

Étiquette du dossier
QR code
Ordonnance
Code-barres Code 128
Page de garde
QR code
Téléphone
L'appareil photo lit le code ; l'image n'est ni gardée ni envoyée
Douchette
USB ou Bluetooth, depuis n'importe quelle page
Laboratoire
Scanne l'ordonnance à la réception de l'échantillon
18519KABBAJ AminaZZZ00010 · S04458Clinique des Orangers
OrdonnanceORD020317
ORD020317
Dossier 18519 · patient

Illustration : l'étiquette du dossier, le code-barres de l'ordonnance et la lecture au téléphone.

Un scan à la place d'une recherche. À l'accueil, au lit du patient, au laboratoire.

À l'accueil

La douchette lit l'étiquette et ouvre le dossier, sans clic préalable.

Au lit du patient

L'appareil photo du téléphone lit l'étiquette et ouvre le dossier.

Au laboratoire

Le code-barres de l'ordonnance marque la réception de l'échantillon et son heure.

Le scanner du téléphone. Rien à installer, rien d'enregistré.

  1. 01

    Ouvrir le scanner

    Depuis le menu de ClinicareOS, sur le téléphone.

  2. 02

    Autoriser l'appareil photo, une fois

    Une carte explique pourquoi avant que le téléphone ne demande.

  3. 03

    Viser le code

    L'étiquette du dossier ou le code-barres de l'ordonnance.

  4. 04

    La bonne page s'ouvre

    Un retour vert dit ce qui s'ouvre, un retour rouge dit pourquoi rien ne s'ouvre.

Dossier 18519 · patient
18519KABBAJ AminaZZZ00010 · S04458Clinique des Orangers

Chaque code ouvre sa page. Pour qui a le droit de la voir.

Code scannéCe qui s'ouvre
Étiquette du dossierLe dossier du patient.
Ordonnance, à la cliniqueL'ordonnance et ses examens.
Ordonnance, au laboratoireLa réception de l'échantillon, avec son heure.
Page de gardeLe classement du scan dans son dossier.
Code inconnu ou sans droitUn message dit pourquoi rien ne s'ouvre.

Sur les codes.

L'image de la caméra est-elle enregistrée ?

Non. Elle est lue sur l'appareil, ni gardée ni envoyée.

Quelle douchette choisir ?

Une douchette 2D en USB ou Bluetooth, qui se comporte comme un clavier.

Voir ClinicareOS sur vos propres données ? La démo suit un patient de l'admission à la facture.

Créer un compte

Les autres modules

Prestataires et paiements

Ce que la clinique doit à chaque prestataire, au dirham près. Tarifs datés, remises, montants nets, lots de virement et justificatifs.

Chaque demande traitée porte ses actes au tarif du prestataire en vigueur ce jour-là, sa remise et son montant net. La facturation regroupe les demandes en lots de virement, et chaque prestataire reçoit son justificatif.

Tarifs
Par prestataire, avec la date de chaque version
Montants
Brut, remise, net, et ce que la clinique a payé
Lots de virement
Les demandes regroupées pour un paiement
Justificatifs
Un par prestataire et par lot
Demandes de tarif
Envoyées par le laboratoire, décidées ligne par ligne
Export
Excel
La facturation des actes externes

La facturation des actes externes d'une clinique fictive : brut, remise, net et paiement.

Du tarif au virement. Chaque montant garde son origine.

  1. 01

    Un tarif daté

    Chaque prestataire a ses tarifs, avec la date de chaque version.

  2. 02

    La demande traitée

    Ses actes au tarif en vigueur le jour de l'envoi.

  3. 03

    La remise, le net

    Brut, remise et montant net, ligne par ligne.

  4. 04

    Le lot de virement

    Les demandes payées ensemble, en un lot.

  5. 05

    Le justificatif

    Un par prestataire, pour sa comptabilité.

Les montants d'une demande au prestataire

Chaque dirham a une origine. Le tarif, la remise, la demande, le lot.

Les montants d'une demande

Par demande

Prix unitaire, remise et total de chaque ligne, puis le montant brut, la remise et le net.

Le détail par prestataire

Par prestataire

Demandes, actes, brut, remise et net de chaque prestataire, avec la part du volume.

Les lots de virement

Les demandes payées ensemble forment un lot, avec un justificatif par prestataire.

Les tarifs

Un nouveau tarif proposé par le laboratoire n'entre en vigueur qu'une fois accepté, ligne par ligne.

Sur les paiements.

Les tarifs changent souvent. Les anciennes demandes changent-elles aussi ?

Non. Une demande garde le tarif en vigueur le jour où elle a été envoyée.

Qui voit les montants ?

Seules les personnes autorisées à lire les montants, comme la direction et la facturation.

Voir ClinicareOS sur vos propres données ? La démo suit un patient de l'admission à la facture.

Créer un compte

Les autres modules

Mutuelles et CNSS

Chaque demande de prise en charge suivie jusqu'au paiement. CNSS, CNOPS, mutuelles privées : rien ne reste dans un tiroir.

Une demande mutuelle regroupe les actes d'un séjour pour un organisme. Elle avance d'étape en étape : à préparer, préparée, transmise, puis close ou rejetée. Son PDF se génère depuis sa fiche.

Statuts
À préparer, préparée, transmise, close, rejetée
Organismes
CNSS, CNOPS, FAR et les mutuelles privées, déjà dans le référentiel
Numéro
DM-CNSS-2026-000712, un compteur par clinique
Identité
Celle lue sur la CIN par les deux systèmes
Suivi
Couverture déclarée et montants transmis dans les rapports
La liste des demandes mutuelle

Les demandes mutuelle d'une clinique fictive, avec leur statut et leur montant.

Une demande, de la préparation au règlement. Avec les demandes traitées qu'elle couvre.

La fiche d'une demande mutuelle

La fiche

Les demandes traitées liées, le séjour, l'organisme, le total, et les changements de statut.

Les étapes

Chaque changement de statut garde son auteur et sa date.

Où en est chaque demande. D'un coup d'œil, dans la liste.

StatutCe qu'il veut dire
À préparerLes actes du séjour attendent d'être regroupés.
PréparéeLe PDF est généré, prêt à partir.
TransmiseEnvoyée à l'organisme, avec sa date.
CloseLa demande est terminée.
RejetéeElle reste dans la liste, avec son historique.

Sur les mutuelles.

Comment la double lecture de la CIN aide-t-elle ici ?

Une CIN ou une date de naissance mal tapée peut faire rejeter ou retarder une demande. Les deux systèmes de lecture l'évitent dès l'accueil.

Pouvons-nous ajouter nos conventions ?

Oui. Chaque clinique ajoute ses propres organismes à la liste nationale.

Voir ClinicareOS sur vos propres données ? La démo suit un patient de l'admission à la facture.

Créer un compte

Les autres modules

Tableau de bord

Le tableau de bord de la direction. Volumes, montants et délais, par semaine, mois ou année.

Trois rapports : prestataires, actes du catalogue ANAM, patients et séjours. Chaque chiffre se compare à la période précédente, se filtre par type de prestataire et s'exporte.

Périodes
Semaine, mois, année
Montants
Brut, remise, net, et la part définitive
Comparaison
La période précédente, avec l'écart
Actes
Par famille et par code ANAM
Accès
Direction et administrateur ; les montants à qui peut les lire
Export
Excel
Le rapport des prestataires

Le rapport « Prestataires » d'une clinique fictive, mois de septembre.

Ce qu'on lit d'un coup d'œil. Puis le détail, prestataire par prestataire.

Les chiffres clés

Les chiffres clés

Demandes, actes, montant net, en cours, et délais médians, avec l'écart au mois précédent.

Les volumes par prestataire

Volumes par prestataire

En demandes, en actes ou en montant net.

L'évolution sur douze semaines

L'évolution

Les douze dernières périodes, pour voir la saison et la tendance.

Le rapport des actes ANAM

Les actes ANAM

Les actes par type et par famille du catalogue, avec les codes utilisés et le net par acte.

Trois rapports, une même période. Chacun s'exporte en Excel.

RapportCe qu'il montre
PrestatairesDemandes, actes, montants et délais, prestataire par prestataire.
Actes ANAMLes actes par type et par famille du catalogue, les codes utilisés, le net par acte.
Patients et séjoursLes patients admis et les séjours de la période.

Sur les rapports.

Faut-il un outil de BI externe ?

Non. Les rapports sont dans ClinicareOS, et aucun outil tiers ne lit la base.

Un groupe voit-il tous ses établissements ?

Oui, établissement par établissement ou ensemble, selon les accès de chacun.

Voir ClinicareOS sur vos propres données ? La démo suit un patient de l'admission à la facture.

Créer un compte

Les autres modules

Efficacité des opérations

L'efficacité de chaque prestataire, mesurée. Délais d'acheminement et de traitement, en médiane et P90.

Chaque scan et chaque résultat datent une étape. ClinicareOS en tire le délai d'acheminement, de l'envoi à la réception de l'échantillon, et le délai de traitement, de la réception au résultat, prestataire par prestataire.

Acheminement
De l'envoi (T0) à la réception de l'échantillon (T1)
Traitement
De la réception (T1) au résultat (T2)
Mesure
Médiane, P90 et nombre de mesures, en temps calendaire
Peu de données
Signalé sous 10 mesures
Attribution
Laboratoire habituel, de la période, ou choix manuel avec motif
Annulations
Comptées à part, jamais dans les délais
Les délais par prestataire

Les délais d'acheminement d'une clinique fictive : médiane, P90 et nombre de mesures.

Trois heures, deux délais. Posées par les scans, pas par une saisie.

  1. 01

    T0, l'envoi

    La demande part au prestataire.

  2. 02

    T1, la réception

    Le laboratoire scanne l'ordonnance à l'arrivée de l'échantillon.

  3. 03

    T2, le résultat

    Le résultat est déposé dans le portail.

Le détail par prestataire, avec les délais

Comment lire les délais. Des chiffres qu'on peut défendre devant un prestataire.

ChiffreCe qu'il dit
MédianeLa moitié des examens arrivent plus vite.
P90Neuf examens sur dix arrivent plus vite : le délai sur lequel compter.
nLe nombre de mesures derrière le chiffre.
Peu de donnéesMoins de 10 mesures : la barre est hachurée.
RéaffectéeLe délai compte depuis la nouvelle attribution.

Sur l'efficacité.

Pourquoi pas une moyenne ?

Un seul examen très en retard fausse une moyenne. La médiane et le P90 donnent le délai habituel et celui sur lequel compter.

Peut-on comparer deux laboratoires ?

Oui, sur la même période et le même type d'examen, jamais en mélangeant les types.

Voir ClinicareOS sur vos propres données ? La démo suit un patient de l'admission à la facture.

Créer un compte

Les autres modules

Stock et pharmacie Bientôt

La pharmacie de la clinique, prochaine étape. Le stock, la dispensation, et la ligne sur la facture du patient.

La gestion du stock et de la dispensation est en préparation. Elle suivra la facture du patient, pour que chaque produit délivré arrive sur la bonne facture.

Statut
En préparation
Périmètre
Stock, dispensation, ligne de facture
Avant elle
La facture du patient, puis le partage des dossiers
01Facture du patient
02Partage et fusion des dossiers
03Pharmacie et stock

L'ordre prévu des prochaines étapes financières.

Sur le stock.

Quand la pharmacie sera-t-elle disponible ?

Parlons-en pendant la démo : nous partageons le calendrier à jour.

Voir ClinicareOS sur vos propres données ? La démo suit un patient de l'admission à la facture.

Créer un compte

Les autres modules

Plan du site et aperçu Google

Brouillon. Le titre et la description proposés pour chaque langue.

clinicareos.com › fr
Logiciel de gestion de clinique au Maroc | ClinicareOS
Admission, chambres, examens externes et facturation des mutuelles dans un seul dossier patient. Serveurs à Casablanca. Demandez une démo.
clinicareos.com › en
Hospital Management System for Clinics | ClinicareOS
Admissions, beds, external lab orders and insurer billing in one patient file, with a portal for your labs. Servers in Morocco. Book a demo.